Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025. január 1. napjától
Szolgáltató: Csehi Sámuel
Székhely: 1053 Budapest, Ferenciek tere 2., fszt.
Adószám: 91571977-1-41
Weboldal: utazohack.hu
Szolgáltatás: „UtazóHack” elnevezésű, online, digitális oktatási szolgáltatás (videós és szöveges tananyagok, letölthető segédletek).
1. Fogalmak
• Felhasználó / Vevő / Fogyasztó: az a természetes vagy jogi személy, aki a Szolgáltató webes felületén digitális tartalmat vásárol. „Fogyasztó” alatt a Ptk. szerint a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy értendő.
• Digitális tartalom: a Szolgáltató által online hozzáférhetővé tett videó, hang, szöveg, dokumentum, sablon, letölthető anyag.
• Hozzáférés: a vásárlást követően egyedi felhasználói fiókhoz rendelt online elérés.
• Szerződés: távollévők között, elektronikus úton létrejövő adásvételi és felhasználási szerződés.
• Garancia: a Szolgáltató önkéntes, szerződéses pénzvisszafizetési vállalása (lásd 10. pont).
2. A szerződés tárgya és jellege
2.1. Jelen ÁSZF a Szolgáltató és a Felhasználó között, a Szolgáltató weboldalán megvásárolható digitális oktatási szolgáltatás igénybevételének feltételeit rendezi.
2.2. A termék nem fizikai, kizárólag online hozzáféréssel érhető el. A hozzáférés személyre szóló, nem átruházható, nem továbbértékesíthető.
2.3. Hozzáférés időtartama
A „Lifetime” vagy „Örökös” hozzáférésként hirdetett termékek esetén a hozzáférés a termék (kurzus) élettartamáig, de legalább a vásárlástól számított 12 hónapig garantált. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben az adott technológiai platformot vagy magát az üzleti tevékenységet megszünteti, a hozzáférést 30 napos előzetes értesítéssel megszüntesse.
3. Szerződéskötés menete
3.1. A Felhasználó a termékoldalon a „Vásárlás”/„Regisztráció” folyamat során: (a) megadja az adatait, (b) elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót, (c) kijelenti, hogy kéri a teljesítés azonnali megkezdését és tudomásul veszi, hogy a hozzáférés megnyitásával elveszíti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jogát (lásd 9. pont).
3.2. A fizetés teljesítése után a rendszer visszaigazoló e-mailt és hozzáférést biztosít. A szerződés a visszaigazolással jön létre. 3.3. A Szolgáltató elektronikus számlát állít ki, a mindenkor hatályos jogszabályok szerint.
4. Díjak, fizetés, számlázás
4.1. A közzétett árak bruttó árak és forintban értendők (amennyiben másként nem jelölt). A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a már megkötött szerződéseket az árváltoztatás nem érinti.
4.2. Fizetési módok: bankkártya (pl. Stripe/Barion/PayPal stb.). A fizetési szolgáltatók saját feltételei irányadók.
4.3. A számla elektronikus úton kerül kiállításra és megküldésre.
5. Felhasználási jog és korlátozások
5.1. A Felhasználó nem kizárólagos, nem átruházható felhasználási jogot szerez a kurzus anyagainak saját célú megtekintésére a hozzáférési időtartam alatt (lásd 2.3. pont).
5.2. Tilos: a tartalom másolása, rögzítése, újraközlése, megosztása, nyilvánossághoz közvetítése, kölcsönzése, bérbeadása, üzletszerű felhasználása, továbbértékesítése.
5.3. Tilos bármilyen technikai védelmi intézkedés megkerülése, automatizált letöltés, scraping, képernyőfelvétel készítése kifejezett engedély nélkül.
5.4. Fiókmegosztás, több személy általi használat tilos; a Szolgáltató jogosult anomáliák észlelése esetén azonnal felfüggeszteni a hozzáférést.
6. Szerzői jogok
6.1. A kurzus teljes tartalma a 1999. évi LXXVI. törvény szerinti szerzői jogi védelem alatt áll.
6.2. Jogsértés esetén a Szolgáltató polgári jogi és – jelentős vagyoni hátrány esetén – büntetőjogi igényeket érvényesíthet (akár három évig terjedő szabadságvesztés).
6.3. A Szolgáltató jogosult digitális vízjeleket, naplózást, hozzáférési naplókat alkalmazni a jogsértések megelőzésére és bizonyítására.
6.4. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a tananyagok engedély nélküli másolása, többszörözése, nyilvános megosztása vagy továbbértékesítése súlyos szerződésszegés.
Nem fogyasztónak minősülő Felhasználó esetén a Felhasználó köteles jogsértésenként 350.000 Ft kötbért fizetni.
Fogyasztó esetén a Szolgáltató jogosult a jogsértésből eredő bizonyított kárát, valamint az ésszerű jogérvényesítési költségeit érvényesíteni, továbbá jogosult a hozzáférést azonnali hatállyal megszüntetni.
A Szolgáltató szerzői jogi igényeit a fentiek nem érintik.
7. Technikai feltételek és rendelkezésre állás
7.1. Ajánlott böngészők: Chrome, Edge, Safari, Firefox friss verziók; stabil szélessávú internetkapcsolat.
7.2. A Szolgáltató ésszerűen törekszik a folyamatos rendelkezésre állásra, de nem szavatolja az üzemzavar-mentességet.
7.3. Karbantartás, harmadik fél szolgáltatóinak hibája, vis maior esetén időszakos hozzáférési zavar előfordulhat; ez önmagában nem alapoz meg kártérítési igényt.
8. Harmadik fél eszközei és integrációk
8.1. A kurzus során bemutatott vagy hivatkozott eszközök harmadik személyek termékei. A Szolgáltató nem kapcsolt vállalkozásuk, nem forgalmazójuk, és nem vállal felelősséget azok elérhetőségéért, funkcióiért, díjaiért, feltételeinek változásáért.
8.2. A Felhasználó köteles ezen szolgáltatások saját felhasználói feltételeit betartani.
8.3. A harmadik fél szolgáltatásainak változása nem minősül szerződésszegésnek a Szolgáltató részéről.
9. Elállási jog (digitális tartalom)
9.1. A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint digitális tartalomnál a fogyasztó elveszíti az elállási jogát, ha a teljesítés – azaz a hozzáférés megnyitása – megkezdődik, és ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult, egyben tudomásul vette az elállási jog elvesztését.
9.2. A vásárlási folyamat során a Felhasználó erről kifejezett nyilatkozatot tesz (checkbox). A Szolgáltató a nyilatkozat megtörténtét naplózza. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a teljesítés (hozzáférés megadása) a fizetést követően azonnal megkezdődik, és ezzel a Felhasználó visszavonhatatlanul elveszíti a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. § szerinti elállási jogát.
10. 30 Napos Pénzvisszafizetési Garancia (Önkéntes vállalás)
10.1. A Szolgáltató a törvényi kötelezettségein túlmenően, önkéntes üzleti döntése alapján 30 napos pénzvisszafizetési garanciát biztosít. Ha a Felhasználó nem elégedett a kurzussal, a vásárlástól számított 30 naptári napon belül kérheti a vételár visszatérítését.
10.2. A garancia érvényesítésének feltétele, hogy a Felhasználó a kurzus teljes tartalmának legfeljebb 40%-át használta fel a kérelem benyújtásáig. A felhasználás mértékét a rendszer naplózása alapján a Szolgáltató az alábbi mutatók közül a legmagasabb értékkel állapítja meg:
(a) megtekintett leckék/modulok aránya; és/vagy
(b) a videókban ténylegesen lejátszott egyedi percek aránya; és/vagy
(c) letöltött segédletek aránya a teljes letölthető csomaghoz képest.
Amennyiben a Felhasználó a fenti küszöböt meghaladta, a Szolgáltató a visszatérítést megtagadhatja.
10.3. A kérelmet e-mailben kell benyújtani (info@utazohack.hu). A Szolgáltató öt munkanapon belül elbírálja és – jóváhagyás esetén – nyolc munkanapon belül visszautalja az összeget a fizetés eredeti módján.
10.4. A garancia nem alkalmazható csoportos/enterprise licencekre, egyedi kedvezményes megállapodásokra, illetve ha a Felhasználó súlyosan megszegte az ÁSZF-et (pl. jogosulatlan megosztás, kalózkodás).
11. Támogatás, frissítések
11.1. A kurzushoz alapszintű e-mail támogatás jár (kizárólag tartalmi/hozzáférési kérdések).
11.2. A tananyag időről időre frissülhet. A frissítések elérhetővé tétele a hozzáférési időn belül díjmentes.
12. Felelősségkorlátozás és szavatosság
12.1. A kurzus oktatási és tájékoztatási célú; nem minősül jogi, pénzügyi, adó- vagy bármely szakmai tanácsadásnak.
12.2. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Felhasználó által a tanultak alapján végzett tevékenységek, kampányok, eszközhasználat üzleti eredményéért, harmadik személynek okozott kárért.
12.3. A Szolgáltató kártérítési felelőssége – ha jogszabály eltérően nem rendelkezik – a Felhasználó által megfizetett ellenérték összegében maximált; következményi, elmaradt haszon jellegű károkért felelősség nem vállalható.
12.4. Jótállás és kellékszavatosság a digitális tartalom természetére tekintettel korlátozottan értelmezhető; a Szolgáltató a technikai hibák észlelése esetén észszerű határidőn belül helyreállítást biztosít.
12.5. Különös felelősségkizárás az utazási technikák („hackek”) tekintetében
A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Felhasználó figyelmét, hogy a kurzusban bemutatott módszerek, stratégiák és technikák (köznyelvben: „travel hackek”) a légitársaságok, szállásadók és egyéb utazási szolgáltatók mindenkori Általános Szerződési Feltételeivel (ÁSZF) és szabályzataival ellentétesek lehetnek, vagy a szabályzatok „szürkezónájában” helyezkedhetnek el. A Felhasználó a bemutatott módszereket kizárólag saját felelősségére, saját kockázatára alkalmazza. A Szolgáltató kizár minden felelősséget olyan károkért, költségekért vagy joghátrányokért, amelyek abból fakadnak, hogy harmadik fél szolgáltató (pl. légitársaság):
megtagadja a szolgáltatást (pl. beszállás megtagadása);
törli a Felhasználó törzsutas fiókját vagy pontjait;
pótdíjat, bírságot vagy kötbért szab ki;
jogi eljárást kezdeményez a Felhasználó ellen.
A kurzus ismeretterjesztő és oktatási célokat szolgál, nem minősül jogi tanácsadásnak vagy bátorításnak szerződésszegésre. A Felhasználó köteles minden esetben betartani az alkalmazandó jogszabályokat, valamint a légitársaságok/repülőterek/szállásadók/foglalóoldalak mindenkori szabályzatait és szerződési feltételeit. Amennyiben a Szolgáltató tudomására jut, hogy a Felhasználó a szolgáltatást jogellenes célra használja vagy másokat jogellenes cselekményre buzdít, a Szolgáltató jogosult a hozzáférést azonnali hatállyal felfüggeszteni vagy megszüntetni.
13. Vis maior
13.1. Vis maiornak minősül minden olyan, a Felek érdekkörén kívül álló, előre nem látható esemény (pl. természeti katasztrófa, hatósági rendelkezés, széles körű internetes szolgáltatáskiesés, háborús cselekmény, járványügyi intézkedés, harmadik fél szolgáltatásának leállása), amely a szerződésszerű teljesítést akadályozza. 13.2. Vis maior ideje alatt a teljesítési határidők a késedelem időtartamával meghosszabbodnak; kártérítési igény e körülményre nem alapítható.
14. Jogérvényesítés, panaszkezelés
14.1. Panaszkezelés: info@utazohack.hu – a Szolgáltató a panaszra legkésőbb 15 napon belül érdemi választ ad. 14.2. Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat; a Szolgáltató alávetési nyilatkozatot nem tesz, de együttműködési kötelezettségének eleget tesz. 14.3. Online vitarendezés (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr 14.4. Bírósági jogvita esetén – ha a jogszabály eltérően nem rendelkezik – a Budai Központi Kerületi Bíróság (értékhatártól függően a Fővárosi Törvényszék) illetékes. Fogyasztói perekben a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság illetékessége irányadó.
15. Adatkezelés és adatbiztonság
15.1. A Szolgáltató a személyes adatokat a GDPR és a vonatkozó magyar jog szerint kezeli; részletek az Adatkezelési Tájékoztatóban. 15.2. A Szolgáltató jogosult a hozzáférések, lejátszások, előrehaladás anonimizált/pszeudonimizált statisztikai mérésére, a szolgáltatás minőségének javítása és a garanciafeltételek ellenőrzése céljából. 15.3. A Felhasználó köteles belépési adatait titokban tartani; jogosulatlan hozzáférés észlelésekor haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.
16. Magatartási kódex, tiltott tartalom
16.1. A Felhasználó a kurzushoz kapcsolódó közösségi felületeken (ha vannak) köteles kulturált, jogkövető magatartást tanúsítani. 16.2. Tilos jogellenes, gyűlöletkeltő, obszcén, mások jogait sértő tartalmak közzététele. Súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a Szolgáltató a hozzáférést felfüggesztheti vagy megszüntetheti.
17. Átruházás, módosítás, egész szerződés
17.1. A Szolgáltató jogosult a jelen szerződésből eredő jogait és kötelezettségeit – jogutódlás esetén – harmadik személyre átruházni.
17.2. A Szolgáltató az ÁSZF-et egyoldalúan módosíthatja; a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, a már megkötött szerződéseket nem érinti hátrányosan.
17.3. A jelen ÁSZF a Felek közötti teljes megállapodás, az egyedi megállapodások elsőbbséget élvezhetnek.
18. Záró rendelkezések
18.1. Irányadó jog: magyar jog.
18.2. A jelen ÁSZF rendelkezéseinek érvénytelensége a többi rendelkezés érvényességét nem érinti (salvatorius klauzula).
18.3. Értelmezési kérdés esetén a magyar nyelvű ÁSZF az irányadó.